所謂沒有規矩不成方圓，我們在活動開始前都需要指定計劃。前提必須是有一個中心的目標才是重要的，工作起來才是游刃有余的。訂了目標才能開始策劃達到目標的途徑、方式、手段等。
在具體工作中，目標又呈現出多樣性，并分成不同的類別，具有實踐意義的分類是按目標內容分為以下幾類：
(一)改變態度型這是公關活動的主要目標。通過公關活動，把公眾對組織的無知、冷漠、偏見乃至敵意，轉變為了解、關注、認可、同情、理解、支持等，切實營造有利于組織發展的良好環境。
(二)傳播信息型公關活動的目標是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標即實現。它是目標體系中基本的層次，主要是將組織發展的新動態、新成果、新舉措告知公眾。
(三)引起行為型這旨在讓公眾接受、產生組織所期望的行為，以配合組織的工作。這是具體公關活動的高層次，前幾個目標也是為引起公眾作出有利于組織發展的行為做鋪墊。
(四)傳播信息型公關活動的目標是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標即實現。它是目標體系中基本的層次，主要是將組織發展的新動態、新成果、新舉措告知公眾。
